Koji su aktualni trendovi izvrsne usluge za poslovno najuspješniju 2026. godinu?
Saznajte u ovom videu, a kao sto sam obecala u videu, u nastavku je sažeti popis trendova:
- Klijenti će nastaviti biti pametniji i očekuju više
- Proaktivna usluga kao kompetitivna prednost
- Brzina usluge se izjadnačuje s poštovanjem prema klijentu
- Djelatnici očekuju doživljaj, kao što se pruža klijentima
- Povjerenje kao ključni dio iskustva klijenta u poslovanju s nama
- Personalizirani pristup potiče i ubrzava lojalnost klijenta
- Kombiniranje umjetne inteligencije s iskustvom ljudske interakcije