Sagape

Konzalting u ugostiteljstvu

  • Početna
  • O meni
  • Usluge
  • Kontakt
  • Novosti

Moć gostoljubivosti

Gostoljubivost

Kvalitetna briga o gostu i klijentu je temelj uspješnog poslovanja u svim djelatnostima, a posebno u uslužnim, kao što su ugostiteljstvo i turizam.

Većina tvrtki se fokusira na marketing i prodaju, kako privući nove klijente, dok istovremeno postojeće gube, jer nemaju razrađen sustav kvalitetne brige o gostu i klijentu, za maksimiziranje njegova zadovoljstva i povratka, daljnje preporuke, a time i kontinuiranog prihoda.

Samo 5% povećanja broja gostiju i klijenata, koji se vraća, može povećati Vaš profit za čak 25% do gotovo 100%!

Možete li si uistinu priuštiti izgubiti gosta i klijenta?

Gostoljubivost je svima posao i jedna od najmoćnijih poslovnih strategija. Pri tome je bitno razlikovati posluživanje (tehnička vještina) od gostoljubivosti (emocionalna vještina).

Želite li:

  • Educirano osoblje, koje zna kako zadržati goste i klijente?
  • Imati sustav kvalitetne brige o gostu i klijentu, prilagođen Vašoj organizaciji?

Jer ako Vi dovoljno ne brinete o svom klijentu, netko drugi hoće!

Kontaktirajte me, rado stojim na usluzi.

“Gostoljubivost je dijalog.
Osjećaj gosta da smo na njegovoj strani, da činimo nešto za njega, a ne njemu.
Da stvaramo doživljaj po mjeri za njega.”

Danny Meyer
Gostoljubivost

Usluge

Svaka tvrtka je jedinstvena, stoga se prvo upoznajem s trenutnim stanjem, organizacijskom kulturom, Vašim temeljnim vrijednostima, ciljevima i izazovima. Potom predlažem opcije najprikladnije Vašim potrebama:

  • Edukacije i radionice za osoblje
  • Poslovno savjetovanje za uspješnu primjenu strategije gostoljubivosti
  • Mentoriranje osoblja i praktična podrška za maksimiziranje povratka gostiju i klijenata, povećanje zadovoljstva djelatnika i profita.
  • Predavanje: Kako zadržati goste i klijente uz (po)moć gostoljubivosti

Rezultati:

  • Zadržavanje i lojalnost gostiju i klijenata
  • Novi gosti i klijenti slijedom preporuka
  • Povećano zadovoljstvo i lojalnost djelatnika, te efikasniji timski rad
  • Komparativna prednost u odnosu na konkurenciju
Kontaktirajte me

Sagape logo

Sagape, obrt za konzalting u ugostiteljstvu, vl. Sanja Krmpotić
OIB: 81825918126 • Tel: +385 98 925 9401 • info@sagape.hr


© 2019–2023 Sagape, sva prava pridržana. Pravila privatnosti

Vizualni identitet by Nela Dunato Art & Design
Ova web stranica koristi kolačiće (eng. “cookies”) kako bismo poboljšali Vaše korisničko iskustvo pregledavanja i funkcionalnosti web stranice. Više informacijaPrihvaćam
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Uvijek omogućeno

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

Spremi i prihvati