Principi gostoljubivosti ili kako volim reći – klijentoljubivosti, primjenjivi su u svim djelatnostima, jer nisu vezani uz proizvod, koji prodajemo nego uz kvalitetu interakcije među ljudima, koja je u konačnici presudna, jer ljudi odlučuju emotivno.
Potvrdio je to i izvrstan odaziv nekoliko stotina frizera i kozmetičara iz cijele Hrvatske na 3. Majstorima ljepote održanim u Šibeniku, gdje sam imala zadovoljstvo, krajem veljače 2026., održati edukaciju „WOW USLUGA KOJA DONOSI NOVAC – Kako prepoznati što za klijenta znači izvrsna usluga, koju je spreman platiti više?“.
Zahvaljujem organizatoru, Hrvatska obrtnička komora – HOK, na pozivu i prepoznavanju važnosti podizanja izvrsnosti usluge uz kvalitetu temeljne stručne ponude.
Hvala i divnim damama, kozmetičarkama i frizerkama, na sjajnom druženju i zajedničkom putovanju kroz svijet ljepote.
Foto izvor HOK – by Rajna Kovačević, obrt Ra Media, Šibenik