- Za organizacije, koje pružaju podršku poslovnim subjektima održavanjem predavanja i edukacija, za unapređenje poslovanja kroz podizanje izvrsnosti usluge i brige o klijentima.
- Gostujući predavač na stručnim konferencijama i kongresima u ugostiteljstvu, turizmu i drugim uslužnim djelatnostima.
Predavanje: Lojalan djelatnik – lojalan gost
Izbor tema predavanja ili dodatne po dogovoru:
- Gostoljubivost, usluga i doživljaj – vrijednosti zbog kojih se gosti i klijenti vraćaju
- Uvod u bonton gostoljubivosti
- Kako zadržati klijente i privući nove
- Podizanje kvalitete usluge i stjecanje lojalnosti gosta i klijenta
- Uspješna komunikacija s gostom i klijentom
- Gostoljubivost – ključ budućnosti ugostiteljstva i turizma
- Lojalan djelatnik – lojalan gost
Benefiti predavanja:
- Podizanje vrijednosti za sudionike.
- Kvalitetna podrška poslovnim subjektima za unapređenje poslovanja .
- Obogaćivanje programa najaktualnijim poslovnim temama .
- Povećanje atraktivnosti i izvrsnosti poslovnih događanja.
Dojmovi polaznika predavanja
“Jedna jako poučna radionica, koja spaja ugodno s korisnim, drugačija od svih koje sam do sada polazila. Slušajući ovu radionicu, dolazimo do saznanja da ponekad mislimo kako nešto znamo, ali istodobno nam je potrebno da se to oformi u jednu cjelinu, za na adekvatan način iskoristiti u poslovanju.”
Nevena Kezele, Ugostiteljska škola Opatija
“Izuzetna edukacija, te u mom dugogodišnjem radu druga, koja je bila kvalitetna i vrijedna svake preporuke. Ono o čemu se često priča, doživjeli smo u realnom okruženju, u susretu s izuzetno ljubaznim domaćinima, koje smo zahvaljujući Sanji, imali prilike upoznati i vidjeti njihove “poteškoće” u stvaranju prepoznatljivosti i izvrsnosti.”
Meri Tomašić, srednja škola Hrvatski kralj Zvonimir, Krk
“Preporučila bi ovu radionicu svakom (su)dioniku turističkog i ugostiteljskog sektora – ulit će Vam hrabrost i samopouzdanje nastaviti s vlastitom idejom i pričom, da pronađete baš svoje goste, korisnike i djelatnike, jer želimo dobrog i lojalnog gosta, a i zaposlenika u ugostiteljstvu i turizmu.”
Maja Đukes, srednja škola Dr. Antuna Barca, Crikvenica
“Bilo je odlično! Pohvaljujem cijelu organizaciju i izvedbu. Od svih sajmova, ovaj mi je baš bio poseban. Od konferencijskog programa bih izdvojila predavanje “Gostoljubivost i doživljaj – ključ budućnosti ugostiteljstva i turizma” koje je održala gospođa Krmpotić. Pohvale i za gastronomski dio – sve je bilo ukusno. Vidimo se opet! ;)”
Ivana Jaković, posjetiteljica HoReCa Adria Zagreb
“Radionica je bila izvanredna, pružila mi je nova znanja i iskustva, koja mogu primijeniti i u svakodnevnom životu.”
Zvjezdana Horvat, srednja škola Ambroza Haračića, Mali Lošinj